Teabevahendid - Need on kommunikatsiooni interaktsiooni käigus edastatud informatsiooni kodeerimise, teisendamise ja dekrüpteerimise meetodid. Kommunikatiivsed vahendid on jagatud kaheks suureks plokiks: kõne- ja mitte-kõneplokid, s.t. verbaalne ja mitteverbaalne suhtlemine. Kõne on keele ärakasutamise protsess üksikisikute suhtlemisel. Keel on märgisüsteem, mille peamine ülesanne on tagada inimeste suhtlemine, mõtlemine, individuaalse eneseteadvuse väljendamise meetod. Kõne kui suulise suhtluse meetod on paralleelne teabeallikas ja suhtluspartnerite mõjutamise meetod.

Keel kui suhtlusvahend

Sidevahenditeks on eelkõige keel, kõne intonatsioon ja emotsionaalne ekspressiivsus, näoilmed ja žestid, asendid.

Keel kui suhtlusvahend üksikisikute vahel on tihedalt seotud ühiskonna, selle kultuuri ja üksikisikutega, kes selles elavad ja töötavad ning samal ajal kasutavad seda keelt mitmekesisel ja ulatuslikul viisil.

Teabevahetus või suhtlemine on ükskõik millise muu eesmärgiga teabe edastamine ühelt inimeselt teisele. Kommunikatsioon on kahe või enama isiku kommunikatiivse suhtluse tagajärg konkreetsetes tingimustes ja universaalse sidevahendi juuresolekul.

Inimkommunikatsiooni peamine vahend on keel. Keeleks olla suhtlusmehhanismiks nimetatakse selle kommunikatiivset funktsiooni. Üksteisega suhtlemisel edastavad inimesed oma mõtteid, maailmavaateid, emotsioone ja emotsionaalseid häireid, mõjutavad üksteist üksteise suunas, saavutavad ühise arusaama. Keelega arusaadavad üksteist interpersonaalse suhtluse subjektid. See võimaldab neil korraldada kollektiivset tööd kõigis inimtegevuse valdkondades. Keel on jõud, mis määrab üksikisikute ja ühiskonna kui terviku olemasolu, arengut. Ja kommunikatiivne funktsioon on keele juhtiv sotsiaalne funktsioon. Kuid see ei ole tema ainus funktsioon. Tema erifunktsioonid hõlmavad kognitiivset, ekspressiivset, nominaalset ja akumuleeruvat.

Võimet väljendada teavet, edastada seda ja mõjutada vestluspartnerit nimetatakse keele ekspressiivseks funktsiooniks. Seda funktsiooni peetakse andmete, tundete ja emotsionaalsete kogemuste väljendamise ja tõlkimise ühtsuseks, kõneleja tahteks.

Kognitiivne funktsioon on seotud inimese teadvuse keeleliste tunnustega. Keel on omamoodi teadvuse vahend, mis peegeldab indiviidi kognitiivse tegevuse tulemusi. Keelelised muutused selle kohta, mis on esmane, vaimne tegevus või keel, ei pruugi kunagi peatuda. Ainus tõeline ettepanek on väide, et keelel on lahutamatu seos mõtlemisega, sest inimkond ei väljenda ainult oma mõtteid sõnades, vaid mõtteid sõnastatakse sõnadega - inimene mõtleb sõnades. Psüühika kognitiivne funktsioon on mõeldud vaimse aktiivsuse mõju ja nende kasutamise suhtlemiseks. See funktsioon aitab kaasa maailma tundmisele ja selle verbaliseerimisele.

Isik mõtleb kategooriate abil ja tunnetuse käigus avastab ja nimetab endale uued nähtused ja mõisted, mis on keele nominatiivne funktsioon. See on kognitiivsega tihedalt seotud, sest kõik, mis on õppitud, peab tingimata omama oma nime. Ta on seotud ka keele- märkide võimega anda märke asjadele. Just see võime võimaldab inimesel luua sümbolite maailma. Kuid tänapäeva maailmas on palju asju, millel pole nimesid.

Kumulatiivne funktsioon on tihedalt seotud teabe kogumise ja säilitamisega. Lõppude lõpuks ei ole see saladus kõigile, et keel on palju kauem kui inimesed ja inimesed. Elav näide sellest on surnud keeled, mis on oma kõnelejaid üle elanud. Keel, olenemata sellest, kas see on praegu või mitte, hoiab põlvkondade mälu ja inimkonna sajanditepikkust ajalugu. Tõepoolest, isegi suulise kõne kadumise korral saate hallata iidseid kirjutisi ja teha teatud järeldusi rahva mineviku elu kohta.

Keel on ka heli ja kirjutatud. Keele juhtiv vorm on selle helikomponent. Samuti võivad olla kirjutamata keeled. Kui on ainult kirjalik fikseerimine ja häält ei ole, siis muutub keel surnuks.

Mitteverbaalne suhtlemine

Inimeste suhtlusvahendid, nagu eespool mainitud, on verbaalsed, s.t. seotud inimese kõneseadmega ja mitteverbaalse (mitteverbaalse). Keelepuuduse olukordades (näiteks universaalsete keelevahendite puudumisel) võib interpersonaalne suhtlemine toimuda mitte-isiklike vahendite abil. Lõppude lõpuks, oma inimkonna kaudu suhtleb ta juba ammusest ajast.

Mitteverbaalsed suhtlusvahendid tundusid palju varem kui keelesüsteemid. Sellepärast nimetatakse neid mõnikord loomulikuks, see tähendab, et see antakse loodusele inimkonnale, mitte aga leiutatud inimestele.

Mitteverbaalsed kommunikatsioonivahendid on: näoilmed, asendid, erinevad žestid, subjektide liikumise stiil jne. Nad asendavad ja täiendavad kõnet, edastavad suhtluspartnerite emotsionaalset meeleolu. Sellise suhtluse peamine osa muutub inimkehaks, millel on laia valikut vahendeid ja meetodeid teabe edastamiseks ning mis sisaldab kõiki indiviidi eneseväljenduse kategooriaid. Psühholoogid väidavad, et mitteverbaalsete signaalide õige tõlgendamine on kommunikatsiooni tõhususe peamine tingimus.

Mitte-verbaalse keele tundmine aitab mitte ainult paremini ära tunda ja mõista partnerit, vaid ka ette näha, millist muljet kuuldav teave talle teeb, isegi enne selle dubleerimist.

Mimikri pärineb kreeka sõnast mimikos, mis tähendab imiteerimist. Näo liikumist nimetatakse näo lihaste liikumiseks. Näoilme peamine element on matkimiskood, mis on näo elementide ja komponentide eriline kombinatsioon. Sellised elemendid ja osad hõlmavad: huulte ja kulmude asendit, emotsionaalset seisundit edastavate silmade kuju ja heledust jne. Psühholoogid on tuvastanud kuus peamist näoilme koodi ja palju nüansse üleminekust ühelt koodilt teisele. Peamised matkimiskoodid on: kannatused, viha, hirm, põlgus, üllatus, rõõm.

Täiendav oluline teabeallikas vestluspartneri meeleolu ja kavatsuste kohta on subjekti keha, selle dünaamika või staatiline olek. Prantsuse keelest tõlgitud poos tähendab kehaasendit. See tähendab inimese enam-vähem stabiilset ruumilist asendit. Praegu on selliseid sätteid rohkem kui tuhat, mille rahuldav või vastuvõetamatu sõltub rahvusest, soost, vanuserühmast, kultuurilistest omadustest ja inimeste usulistest eelistustest. Pose kui suhtlusvahendi semantiline põhiolemus on avatuse või läheduse väljendus, valmisolek kommunikatsiooniks või selle puudumine.

Žestid jagunevad rütmiliseks, emotsionaalseks, soovituslikuks ja leidlikuks. Kõne rütmiga seotud vastavalt rütmilised žestid. Nad eristavad loogilist stressi, tempo kiirendamist või aeglustamist, intervallide kohta, st kõiki, mida üksikisik tavaliselt intonatsiooni abil edastab. Näiteks võib see olla: muusikaline peksmine jalaga, keha või pea raputamine jne.
Emotsionaalsed žestid tekitavad erinevaid tundeid. Enamik neist on püsivates kombinatsioonides - idioomides. Näiteks: ennast enda otsa sattumine tähendab ootamatut aimamist või tagasikutsumist.

Mitmete sarnaste objektide valimiseks on nende asukoha, järjekorra täpsustamine soovituslikud žestid. Sageli muutub kõne ilma näitavat žesti kasutamata täiesti arusaamatuks. On teatud tüüpi fraase, mis hõlmavad osutusega žestide kasutamist. Näiteks, palun anna mulle see raamat. Võimalik on näidata mitte ainult käte ja sõrmede abil, vaid ka otsides, kummardades pead, pöörates keha. Indikaatorsed käed on mitme väärtusega, s.t. erinevates tingimustes omandavad sarnased žestid täiesti erinevaid tähendusi. Näiteks võib sõrme suunamine randmele, kus kella tavaliselt kulub, tähendada küsimust, kui palju aega on enne loengu, seminari, paari jne lõppu. kas vihje, et pole veel palju aega või peate kiirustama.

Kui pole piisavalt aega või ei ole võimalik oma mõtteid kiiresti väljendada, saate graafilise žestide abil kujutada objekti, nähtust või tegevust. Nad suurendavad mõju vestluspartnerile, andes talle selgema ja selgema ettekujutuse vestluse või kõne teema kohta.

Tavapäraseid suhtlusolukordi teenindavad sümboolsed žestid. Näiteks võite tervitada kolleegi oma peaga või käe laine. Iga sümboolne žest valitakse vastavalt olukorrale ja sõltub soost, vanuseklassist, sotsiaalsest rollist ja staatusest, kommunikaatori kultuuri tasemest.

Kineetilised sidevahendid on subjekti liikumise stiil ja kõndimine. Psühholoogilised uuringud näitavad, et emotsionaalne seisund võib mõjutada üksikisiku kõndimist, mille tulemusena on suhtluspartnerile lähenemata võimalik hinnata kommunikatsiooni võimalikku tõhusust.

Mitteverbaalsed sidevahendid hõlmavad ka prosoodilisi ja ekstralinguistlikke vahendeid. Kreekas tõlgitud Prosodica tähendab stressi või koori. See tähendab, et prosodika vastutab kõne rütmilisuse-intonatsiooni omaduste eest, näiteks: hääle toonuse maht ja pigi, stressi jõud ja hääle ajastus. Individuaalsed prodoodilised omadused inimesel loodusest, kuid palju saab korrigeerida süstemaatilise töö abil. Ekstaningvistilised sidevahendid on prosoodiaga tihedalt seotud. Nende hulka kuuluvad: intervallid, ohkamine, köha, naermine, nutt jne. Prodoodilised ja keelelised mitteverbaalsed sidevahendid reguleerivad kõne vooge. Nad täiendavad ja hoiavad samal ajal keelekommunikatsiooni, asendavad ja ennustavad kõnet, näitavad emotsionaalset seisundit.

Dünaamilist keha puudutamist, selja-, õlg-, põlve-, käepigistus-, suudluspiltide nimetamist nimetatakse tacic-sidevahenditeks. Ühe vormilise vormi valik sõltub paljudest teguritest, nagu rahvus, sugu, vanus, tuttavuse aste, sotsiaalne staatus.

Proxemic suhtlusvahendid koosnevad vahemaast, mida vestluspartnerid omavahel kasutavad. Antropoloog E. Hall tutvustas inimestevahelise suhtlemise peamisi valdkondi. Nende kaugus sõltub üksikisikute lähedusest.

Intiimne kaugus on mõeldud lähedaste inimeste ja sugulaste suhtlemiseks ning intervallist kuni 45 cm kauguseni.

Isiklik kaugus on ette nähtud suhtlemiseks tuttavate isikutega ja jääb vahemikku 45 cm kuni 1,20 m.

Sotsiaalne kaugus on mõeldud ametlikuks suhtlemiseks ja suhtlemiseks võõrastega ning on vahemikus 1,20 kuni 4 m.

Avalik kaugus on mõeldud suhtlemiseks publikuga ja ulatub 4 m kuni 7,5 m.

Kindlaksmääratud piiride rikkumine teatavates kommunikatsioonitingimustes võib põhjustada segadust, arusaamatust ja isegi konfliktiolukorda.

Suuline suhtlemine

Sidevahenditeks on eelkõige kõne kui teabeallikas, vahendaja mõjutamise meetod, sõnade kaudu edastamine, teabevahetus.

Suulised suhtlusvahendid on osapoolte suhtlemine sõnadega ja realiseeritakse märgisüsteemide abil. Selliste süsteemide tuum on keel. Keeled kui märgisüsteemid on parim vahend inimeste mõtlemisaktiivsuse ja sidevahendite väljendamiseks. Keel leiab oma kehastuse kõnes. Seega on keel üksikisikutel püsivalt võimalik. "Kõne" mõistet kasutatakse mitmes tähenduses. Esimene tähendus seisneb kõne esitamises kui isiksuse kommunikatiivse suhtluse ühena. St selles mõttes on kõne üksikisiku konkreetne tegevus, mida väljendatakse suuliselt või kirjalikult. Samuti viitab kõne tegevuste tulemustele, mis sõltuvad kommunikatsiooni asjaoludest ja ülesannetest. Näiteks äri- või ametlik kõne.

Kõne erineb keelest selles, et selles on konkreetsus, originaalsus, asjakohasus, aktiivsus, mis ilmneb aja jooksul, toimub kosmoses. Samuti on kõne, erinevalt keelesüsteemist, palju vähem konservatiivne, kuid dünaamilisem ja mobiilsem. See peegeldab kõneleja kogemust, sõltub kontekstist ja tingimustest, varieeruv ja võib olla ka spontaanne ja ebakorrektne.

Iga kommunikatsiooni käigus esinev fraas mängib ühte või teist rolli - kontakti loomine, huvi ja tähelepanu äratamine, sõnumite edastamine jne. Teatavate fraaside konkreetsed rollid saab kombineerida üldisteks, mida nimetatakse kõnetoiminguteks.

Suulise suhtluse andmete allikas on isik, kes kirjutab või kirjutab teavet. Teabekanaliks on sõnumi edastava isiku hääleaparaat. Kood verbaalse suhtluse puhul on kõne. Samal ajal on kodeerimine informatsiooni muundamine keeleüksusteks ja dekodeerimine on kopeerimise mõistmise ja mõistmise vastupidine protsess. Koodi valimine verbaalse suhtluse tõlkimisel toimub eelkõige automaatselt. Põhimõtteliselt on see kood kõneleja emakeel. Sellele vaatamata võib koodi tajuda ka teabe krüptimise vahendina.

Vaatlusaluse verbaalse kommunikatsioonimudeli järgmine kõige olulisem nüanss on moonutamine ja häired. Häired võivad tekkida keeleliste, ekstralingvistiliste ja akustiliste häälduse põhjuste või teabe graafilise väljanägemise tõttu. Keelelised moonutused on seotud avalduste selguse puudumisega, vale süntaksiga, sõnumi liigse keerukusega jne.

Keelelised häired tulenevad vastuvõtja teadmiste "pagasist" Samuti ütlevad paljud psühholoogid, et indiviidi psüühika kaitsemehhanismid valivad sellise teabe, mis vastab indiviidi kalduvustele, ja ei tajuta teavet, mis on vastuolus inimese seisukohaga ja arvamustega. Teabe saamiseks müra puutumatuse kohta peaks iga sõnum olema veidi üleliigne. Teabe koondamist nimetatakse teabe täielikuks või osaliseks kordamiseks, millega kaasneb uute sõnumite vastuvõtmine ja mis on mõeldud inimeste mõistete kontrollimiseks ja parandamiseks. Arvatakse, et kommunikatsiooni koondamine peaks olema vähemalt 50% ja mitte rohkem kui 95% teadmiste „pagasist” kõnealuses valdkonnas.

Suuliste sõnumite oluline tunnusjoon on väärtus, mida mõistetakse kui uut teavet, mis on saadud informatiivsuse rakendamisest, mis sisaldub keelelises märgis. Uudsus ja üllatus määravad sisuka sõnumi väärtuse.

Dialoogi- ja monoloogilised sidemed eristatakse sõltuvalt kõne voogust kommunikatsioonis. Dialoog on kõne vorm, mis sisaldab fraaside vahetust ja mida iseloomustab sõltuvus kõnetingimustest, mis tuleneb varasematest vihjetest, vähestest organisatsioonidest.

Suulises suhtluses on eriline positsioon hõivatud individuaalse leidmisega ja soodustab partneri potentsiaali. Võime rääkida ilusti ja heatahtlikult omab atraktiivset jõudu ja kujundab tingimused suhete loomiseks vastastikusel dispositsioonil põhinevate ainetega, mis on vajalik psühholoogiliselt soodsa kliima jaoks sotsiaalsetes rühmades.

Kõne suhtlusvahendina

Üksikisiku kõne peamine ülesanne on mõtlemise pakkumine. Kõne on mingi vaimse tegevuse vahend. See on kommunikatiivsete interaktsioonide ajalooline vorm keele konstruktide kaudu. Sõna on keelesüsteemide peamine struktuuriüksus. Sõna kui kontseptsioon hõlmab palju rohkem teavet, andmeid, kui iseenesest sisaldab heli elementaarne kombinatsioon.

Mõtete moodustamine sõnade ja nende mõistmise abil põhjustab paratamatult sõnumi semantilise koormuse deformatsiooni. Siiski mõistavad inimesed üksteist ikka veel. Осмысление неизменно поддается корректировке, так как средства общения людей - это не просто трансляция информации, знаний, сообщений посредством вербальных и невербальных инструментов, а обмен данными, который предполагает обратную связь.

Реплики без ориентирования на партнера по коммуникации носят форму монолога. Kui monoloogilisi eetrisõnumeid saab, võib infosisu kadumise summa ulatuda 50% -lt 80% -ni algse informatsiooni summast. Psühholoogid väidavad, et dialoog on kõige tõhusam suhtlusvorm. Ta eeldab kõne vaba ja vabalt valdamist, võimet eristada siiraid ja ausaid vastuseid ebaõigetest ja kõrvalehoiduvatest, tundlikkust mitte-kõnesignaalide suhtes.

Dialoogilise kommunikatsiooni aluseks on võime ja võime esitada küsimusi endile ja teistele kommunikatsiooniprotsessi teemadele. Võrreldes monoloogilise suhtlemisega peetakse dialoogi tõhusamaks. Lõppude lõpuks on palju tõhusam muuta oma ideid küsimusteks ja katsetada neid intervjuus kolleegide ja kolleegidega. Küsimuste kasutamine võimaldab teil mõista, kas kõneleja ideid toetatakse või mitte. Küsimuse tegelik fakt näitab soovi osaleda suhtlemises, tagades nende edasise juhtimise ja süvendamise.

Mis tahes koostoime on mõeldamatu ilma verbaalse etiketi reegleid järgimata, mis on seotud kõne vormide ja stiiliga, sõnavara.

Ringhäälingusõnumitel võib olla erinevaid vorme. Teavet saab edastada vestluse, vestluse, loengu või isegi vaidluse vormis.

Kõne kui suhtlusvahend on peamine, eriline ainult inimeste suhtlusviisile. See jaguneb põhiliselt inimese sisemisse - vaimse vestlusse, mille kaudu mõistetakse tema käitumise motivatsiooni ja välist, st suunatakse vestluspartnerile. Sisemine kõne on väliskõne alus. Sisekõne olemuse ümberkujundamine on väliselt seotud valju rääkimise raskuse ilmumisega. Väliselt suunatud kõne on suuline ja kirjalik.

Mäng kui sidevahend

Juba ammusest ajast pärit mängu peeti universaalseks õppimis-, arendus- ja puhkevahendiks. Mängimine kui üksikisikute ebaproduktiivne tegevus toob emotsionaalset põnevust, rõõmu üksikisiku füüsilise ja vaimse tugevuse vaba väljendamise protsessist.

Mäng on mingi ühiskondlike suhete kool, kus inimene mõistab sotsiaalse ja kultuurilise käitumise standardeid.

Kommunikatsioonivahendit peetakse põhiliseks tegevuseks mitte ainult lastele, vaid ka vanemas eas. Ainult, võttes arvesse isiksuse individuaalseid vanusepiiranguid, võib mäng saada veidi teistsuguse suuna. Oma abiga toimub kommunikatiivsete võimete arendamine, nende projektsioon reaalses maailmas eksisteerivale interaktiivsele olukorrale.

Mängud mitte ainult ei aita kaasa oma suhtlusoskuste ja -võimete arendamisele ja väljendumisele, vaid aitavad parandada ka tekkivaid probleemseid olukordi ja suhtlemisraskusi. Üksikisikute mõistmine on üks ägedaid probleeme, mis tekivad kogu inimese elu jooksul.

Kommunikatsioonivahendina saab teismeline ehitada inimestevaheliste suhete süsteemi, isiklikku suhtlemist, et näidata oma juhtimisomadusi ja võimeid. See annab tugeva aluse laste edasiseks arenguks. Mäng on simulatsioon tulevastest olukordadest, tingimustest, asjaoludest, millega inimesed reaalses elus kokku puutuvad.

Üksikisiku võimet teha iseseisvaid, sõltumatuid otsuseid, kaitsta oma positsiooni arendatakse mängudes omandatud kuulekuse kogemuse ja erinevate sotsiaalsete rollide ja olukordade abil. Lõppude lõpuks on mäng pidev positsioonide muutus. Võime õigesti käituda teatud rollides, moodustab üksikisikute seas piisava enesehinnangu, võime ära tunda ja tajuda oma tegelikku positsiooni suhtlussüsteemide süsteemis, mis arendab arusaamade ja kommunikatsioonide paindlikkust, empaatiat, kiiret üleminekut ühelt tegevuselt teisele. Mängu ajal imavad lapsed rohkem täiskasvanud seltsimehede suhtlemisega seotud kogemusi.

Mäng kui sidevahend on suunatud arendama oma vaatenurka erinevatel teemadel. See aitab lapsel mõistlikult viia oma positsiooni "õiglus".

Sidevahendite arendamine

Suulised ja mitteverbaalsed suhtlusvahendid arenevad mitmes suunas. Moodustatakse organid, mis on erilised sidevahendid, näiteks käed, huuled - see on kõigepealt. Ontogeneetilise arengu protsessis toimub liikumiste ekspressiivsete konfiguratsioonide arendamine, nimelt igasugused žestid, pantomimiidid, näoilmed jne - see on teine ​​asi. Kolmandaks toimub märgisüsteemide, mis on sõnumite krüpteerimiseks ja edastamiseks, leiutamine ja rakendamine. Neljandaks toimub inimeste suhtluskoostöös kasutatava teabe, nimelt ringhäälingu, trükkimise, telefoni, televisiooni jms säilitamiseks, muundamiseks ja edastamiseks vajalike tehniliste vahendite väljatöötamine ja täiustamine.

Inimkommunikatsiooni olemuse, ülesannete ja vahendite ümberkujundamine on olemuselt ajalooline, samas kui loomade kommunikatsiooni tootmine tuleneb bioloogilise evolutsiooni protsessi loomulikust kulgemisest.

Juba 3 kuu pärast avastavad lapsed emotsionaalset suhtlemist üksikisikutega ning ühe aasta pärast on nende väljendus nii rikas ja väljendunud, et see võimaldab neil kiiresti mõista suulisi suhtlusvahendeid ja kasutada kõnet.

Suhtlusvahendite arendamine toimub kõne kujunemisega, mis võimaldab mitmekesistada kommunikatsiooni käigus saadetavate ja tajutud sõnumite olemust ning õppimise edenemise tõttu hakkab laps kasutama erinevaid suhtlussuhteid. Selle tulemusena rikastatakse kommunikatsiooni instrumentaalseid aspekte.

Tulevikus näeb suhtlemise kujunemine välja suhtlemisliikumise kultuuri järkjärgulise kogunemise refleksiooni, pöördühenduse ja isereguleerimise alusel.

Äriühenduse vahendid

Ärikommunikatsioon on keeruline ja mitmekesine protsess, mille käigus luuakse ja arendatakse edasi ühiste tegevuste esilekerkivate vajaduste tõttu loodud erialaste ja ärikontaktide vahelisi kontakte ning hõlmab teabe ja kogemuste vahetamist.

Tänapäeval peetakse ettevõtluskommunikatsiooni kõige levinumaks sotsiaalseks suhtluslikuks suhtluseks. See algab välimusega. Kujutise täitmine kogu kohas ja ajal on üksikisiku ärikaart, selle edukus ja professionaalsus.

Ettevõtte suhtlemisvahendina on pilt, mis on osalejate professionaalse kommunikatiivse suhtluse kõige olulisem aspekt. Sellele on kehtestatud erinõuded, mis hõlmavad tegevuse eripära, ärikommunikatsiooni aja ja koha kohustuslikku vastavust. Ta peab andma tunnistust üksikisiku usaldusväärsusest, pädevusest ja intelligentsusest, jätma vaid soodsa mulje partnerist ja looma vestluspartneriga austust ja usaldust.

Oma kujutise kujundamisel peate arvestama mitut liiki omadustega: loomulik, kasvatusest ja haridusest saadud elust ja töökogemusest. Looduslikud omadused hõlmavad üksikisiku ühiskondlikkust, empaatilisust, refleksiivsust ja kaunistust. Pookitud haridus- ja kasvatusomaduste hulka kuuluvad moraalsed juhised, psühholoogiline tervis ja kommunikatsioonivahendite komplekt.

Kujutis äriühenduse vahendina moodustatakse esialgu väikestest osadest - mitmesugustest lisatarvikutest, näiteks turvavööst, telefonist, kelladest, viisidest ja võimest otse vestelda ja vestluspartnerit aktiivselt kuulata.

Ärisuhtluse loogiline-semantiline komponent moodustab suhtluse verbaalsete ja mitteverbaalsete vahenditega, mis täiendavad vestlust. See sisaldab kahte omavahel seotud protsessi: sõnumi koostamine vestluskaaslase poolt ja nende arusaam teabest. Suulise suhtluse vahendid on kõne ja selle tähendus. See koosneb sõnadest ja võib olla suuline või kirjalik.

Mitteverbaalse ärikommunikatsiooni vahendid hõlmavad samu kommunikatsioonivahendeid nagu teist tüüpi inimestevahelise suhtluse puhul, nimelt: näoilmed, žestid, visuaalsed kontaktid, pro-topic, para- ja extra-linguistics.

Vaadake videot: KDA - POPSTARS ft Madison Beer, GI-DLE, Jaira Burns. Official Music Video - League of Legends (Detsember 2019).

Загрузка...