Hõlbustamine - on juhtimismudel, mis erineb üldtunnustatud juhtimisstiilist ei ole suunatus. Teisisõnu, hõlbustamise meetodid ei lähe kaugemale kontrollitud süsteemi iseregulatsiooni piiridest. Näiteks traditsiooniline meeskonna juhtimise meetod, julgustab boss teda viima läbi oma juhised ja juhised, samal ajal kui hõlbustamiseks on vaja, et üleliigne inimene kombineeriks grupi suhtlemisel juhi ja osaleja ülesanded.

Mõiste "hõlbustamine" pärineb inglise verbist, mis tähendab sõna otseses mõttes lihtsustamist, lihtsustamist ja lihtsustamist.

Kas see on? Tuleb märkida, et erinevates teadusvaldkondades iseloomustab seda kontseptsiooni suurepärased väärtused.

Sotsiaalne hõlbustamine

Sotsiaalse hõlbustamise nähtus on mõju, mille puhul isik täidab edukamalt määratud ülesandeid inimeste grupi juuresolekul kui üksi. Korraldaja on vastavalt üksikisik, kelle kohalolek toob leevendust. Korraldaja aitab loomulikult kaasa grupi või individuaalse tegevuse indikaatorite kasvule.

Loomamaailma esindajate seas on samuti täheldatud hõlbustamist, mis sõltub tegevuste mahu, tootlikkuse, kiiruse ja muude näitajate sõltuvusest oma liikide üksikisikute kohalolekust. Tihedalt arenenud reaktsioonide või tavaliste tegevustega töötamisel on tihti täheldatud suuremat tõhusust. Sel juhul võib keeruliste ülesannete lahendamine teiste oma liikide esindajate juuresolekul põhjustada vastupidist efekti, mida nimetatakse sotsiaalseks pärssimiseks.

Niisiis on sotsiaalse hõlbustamise nähtus või mõju nähtus, mis suurendab tegevuse efektiivsust oma liikide üksikisikute sellise tegevuse jälgimisel. Lihtsamalt öeldes, üksikisik täidab kvalitatiivsemalt ja kiiremini elementaarseid ülesandeid (näiteks lõpetab rullile püügiliini), kui teda jälgitakse. Sellisel juhul toob keeruliste ülesannete rakendamine kaasa vastupidise mõju. Sotsiaalse pärssimise nähtus on sotsiaalse hõlbustamise vastand.

Kui kollektiivne töö ja iga osaleja individuaalse panuse hindamata jätmine toob esile vastupidise hõlbustamise mõju - sotsiaalne laiskus.

Sotsiaalse hõlbustamise mõju avastas esmalt psühholoog N. Triplett 19. sajandi lõpus. Vaadates jalgrattureid võistluste ajal, märkas ta, et tulemus on palju suurem, kui sportlased osalevad rassivõistlustel, mitte siis, kui nad konkureerivad stopperiga. Selle tähelepaneku katsetamiseks viis Triplett läbi laborikatse, kus lastele anti püügiliin ja õngeritv ning palus neil võimalikult kiiresti rullile püüda. Eksperimendi käigus leiti, et nende eakaaslaste juuresolekul said lapsed ülesandega kiiremini toime kui ükshaaval. Edasised katsed näitasid, et subjektid viivad sotsiaalse keskkonna juuresolekul kiiresti läbi lihtsaid ülesandeid, näiteks kergete näidete lahendamine teatud tähtede korrutamiseks või kustutamiseks tekstist. Varsti avastati vastupidine efekt, mille tõttu peatusid teadlased selle probleemi lahendamiseks mõnda aega.

Eelmise sajandi kolmekümnendatel aastatel kinnitasid psühholoogid eksperimentaalselt, et mõnel juhul takistab teiste subjektide olemasolu ülesannete täitmist. See mõju sai hiljem tuntuks kui sotsiaalne pärssimine. 20. sajandi kuuekümnendatel aastatel püüdis R. Zayonts teoreetiliselt õigustada kahte vastuolulist mõju. Ta tõlgendas tulemusi eksperimentaalses psühholoogias üldiselt aktsepteeritud standardiga: "põnevus soosib valitsevaid reaktsioone." Teisisõnu, teise inimese kohalolekust tingitud sotsiaalne põnevus suurendab reaktsiooni, kuid vähendab ettevaatust. Sellepärast teostatakse lihtsam tegevus, mille puhul tõenäoliselt viga ei toimu, samas kui koondumist vajavates ülesannetes suureneb vigade arv, mistõttu need lahendatakse vähem edukalt.

Näited lihtsustamisest. 25 tuhande vabatahtliku uuringud kinnitasid eeldust Zayonts. Hiljem tehti kindlaks järgmised hõlbustamise näited: üliõpilased vaatlejate juuresolekul lahendavad kergeid ülesandeid kiiremini ja kauem - keerulised, professionaalsed piljardid leiavad suurema osa taskutest, kuid amatöörid hakkavad halvemini mängima.

Allpool on toodud sotsiaalse pärssimise ja hõlbustamise nähtuse peamised põhjused.

Psühholoogid tuvastavad viis põhjust, nimelt hindamise hirmu, tähelepanu kõrvalejuhtimise, vaatlejate soo, vaatleja kohaloleku, meeleolu.

Domineerivad reaktsioonid intensiivistuvad, kui subjekt kahtlustab või on veendunud, et seda hindavad volitamata isikud, mille tagajärjel:

- ta töötab paremini ja tõhusamalt, kui tema töökaaslastel on suurem pädevus või teadmised;

- erutusmaht väheneb, kui ükskõiksete teemade subjektid on seotud autoriteetsete ja pädevate inimestega;

- isik, kes on teiste inimeste arvamustele kõige rohkem avatud ja kes kardab vaatlejate hinnanguid, tunneb ennast kõige rohkem mõjutavatena;

- Sotsiaalse pärssimise / hõlbustamise maksimaalne nähtus on täheldatav, kui kohalolijad on tundmatud.

Kui inimesed hakkavad mõtlema selle üle, kuidas publik reageerib või kuidas kolleegid tööd teevad, siis tähelepanu pööratakse, mistõttu põnevus kasvab.

Sageli tunnevad inimesed pärssimise või hõlbustamise mõju rohkem, kui vaatlejad on vastassoost. Me saame anda selliseid näiteid lihtsustamisest: mehed teevad raskes ülesannetes rohkem vigu naise juuresolekul ja vastupidi, nad leiavad kiiresti lahenduse lihtsa ülesande leidmiseks ilusa poole juuresolekul.

Eksperimentaalselt tõestati, et mitte ainult tähelepanu hajutamine ega hindamise hirm võib tekitada erutuse suurenemist. Vaatleja olemasolu iseenesest võib olla inimestele murettekitav. Teatud olukordades võib hea tuju suurendada hõlbustamise nähtuse mõju ja vastupidi, halb võib provotseerida pärssimise nähtust.

Viimastel aastatel on koos R. Zayensi kontseptsiooniga muutunud tavaks ka teised teooriad, mis selgitavad hõlbustamise / pärssimise nähtuse olemust ja olemust. Näiteks segaduse / konflikti mõiste. Selle teooria aluseks on hüpotees, mis seisneb selles, et teiste inimeste kohalolek meelitab tingimata üksikisikute tähelepanu. See kutsub esile sisemise vastasseisu tekkimise kahe peamise tendentsi vahel, mida leidub peaaegu kõigis avaliku tegevuse olukordades: tähelepanu pööramine avalikkusele, publikule, publikule ja probleemi lahendamisele. Selline konflikt võib tekitada erutuse suurenemist, mis omakorda võib aidata või takistada ülesannet sõltuvalt probleemi õige lahenduse ja valitseva reaktsiooni vahelise seose olemasolust või puudumisest. Selline vastasseis võib tekitada ka kognitiivse sfääri ülekoormuse, kui keerulise ülesande lahendamiseks ja teistele inimestele tähelepanu pööramiseks vajalikud jõupingutused ületavad inimese kognitiivsete võimete taset.

Hõlbustamine on psühholoogias

Hõlbustamise / pärssimise nähtuse raskust ja ilmingut iseloomustab sõltuvus mitmest tegurist. Psühholoogiateaduse seisukohast on erilist huvi põhjustanud grupi moodustamise taseme mõju kirjeldatud nähtuse tõsidusele.

Praktikas on tõestatud, et kõrgetasemelise sotsiaalse ja psühholoogilise arengu rühmades ilmneb, et kõrvaliste isikute olemasolu ja nendega suhtlemine toob esile hõlbustamise selgelt väljendunud mõju lihtsa ja keeruka intellektuaalse tegevuse protsessis. See nähtus ilmneb selgemalt, kui otsitakse lahendusi probleemidele, millel ei ole ilmset "ainult õiget" vastust ja mis vajavad loomingulist lähenemist. Lisaks, kuna hiljutised uuringud juhtimispsühholoogia valdkonnas näitavad, et täieõiguslik meeskond tänapäeva tingimustes mitte ainult ei ole kasulik ettevõttele tervikuna, vaid on sageli eeltingimus tõhusate lahenduste leidmiseks teatud tüüpi ülesannetele.

Kas see on psühholoogias? Kitsas tähenduses mõistavad psühholoogid sotsiaalse hõlbustamise kaudu indiviidi motivatsiooni tugevdamist, et täita talle määratud ülesannet vaatlejate juuresolekul. Motivatsiooni vähenemist nimetatakse inhibeerimiseks. Organisatsiooninõustamisele spetsialiseerunud psühholoogide harjutamine viitab sageli sotsiaalsele hõlbustamisele kui rühma juhendaja mõjul toimuva rühma tulemuslikkuse suurenemisele, mida nimetatakse juhendajaks. Samas peetakse "hõlbustamise" mõiste kõige täpsemat ja üldisemalt sotsiaalses psühholoogilises teaduses sisalduvat sisu selle tõlgenduseks "hõlbustamise-pärssimise" nähtuse kontekstis.

Iga praktiline psühholoog, kes kavandab oma individuaalset või funktsionaalset mõju ja koolitusrühma liikmete suhtlemist, peaks arvestama "hõlbustamise-pärssimise" nähtusega ning olema teadlik ka sellest, et põhjustatud hõlbustustulemus võib olla kas märkimisväärne ressursside põhjustaja eesmärgid või tõsine takistus, mis ei võimalda nende eesmärkide saavutamist.

Humanistliku lähenemise psühholoogiasse, rühma koosolekute korraldaja, üks kliendikeskse psühhoteraapia looja, C. Rogers, pööras suurt tähelepanu otse juhendaja isiksusele. Kuna ta on grupi liikmena võimeline grupiprotsesse pehmendama, soodustama kliendi enesemääramist ja lahendama tema probleeme.

Mõju kliendi identiteedile võib suunata ja suunata. Esimest vaadeldakse siis, kui juhendaja ei püüa esile kutsuda teatud reaktsiooni kliendilt, vaid samal ajal põhjustab selles ümberkujundamist. Teine märgitakse, kui juhendaja seab tema ees eesmärgi soovitud tulemuse saavutamiseks ja kehastab tema kavatsust.

Hõlbustamise nähtus on ohtlik, sest see võib viia deindividualiseerumiseni, st eneseteadvuse kaotamiseni ja hirmu hindamiseni. Sagedamini tuleneb deindividifitseerimise nähtus grupi suhtlemisest, mis tagab tegevuse protsessi anonüümsuse ja ei keskendu eraldi teemale. Olukordades, mis suurendavad eneseteadvust, näiteks kaamerate ees, kui seljas on nimesilte nimetusega heledas valguses, siis ebatavaline seadistus väheneb. See väheneb ka siis, kui eesmärk on liiga atraktiivne ja igaühe jõupingutused on väga olulised.

Lisaks on grupisuhetes osalejatel vähem tõenäoline, et nad loobuvad kollektiivse ülesande täitmisest, kui neile määratakse erakordne ja põnev ülesanne. Osaledes erakordselt raske ülesande lahenduste leidmisel, saavad üksikisikud oma panuse tunnistada asendamatuks. Kui kollektiivse suhtluse subjektid leiavad, et teised rühma liikmed on ebausaldusväärsed, ebaõiglased või ei suuda üldisele põhjusele olulist panust anda, siis nad teevad rohkem tööd.

C. Rogersi andmete põhjal võib tegevuste tootlikkuse hõlbustamise protsessis eristada nelja tegurite rühma:

- vahetult koordinaatori identiteet;

- tegevuse üksikisiku psühholoogilised omadused;

- selliste tegevuste eripära;

- rühma liikmete suhtlemisprotsessis tekkiva suhte olemus.

Koolituse hõlbustamine annab juhendajale ja osalejatele vabaduse, võimaldab luua sünergiaid, mis aitavad kaasa potentsiaalide avalikustamisele ja ületavad piiravad hoiakud ja veendumused.

Koolituse hõlbustamine peaks põhinema kaasaegsetel teaduslikel lähenemisviisidel. Selle spetsiifilisus koolituses on see, et juhataja määratud ülesande arutamise protsessis teab, millist lahendust ta osalejaid juhib, samal ajal kui ta ise osaleb koostoimes, milles rühm osaleb.

Hõlbustamismeetodeid saab kasutada kõikjal: olgu see siis koosolek või koolitus.

Pedagoogika hõlbustamine

Klassikalised üldtunnustatud õpetamismeetodid on spetsiifilised selles, et õpetaja omab teooriat ja ei kasuta kollektiivse suhtlemise ja peegeldamise meetodeid abina suurimate õpitulemuste saavutamisel.

Kui mitmed tingimused on täidetud, võib pedagoogilist tegevust vaadelda kui õpilase õppetegevuse hõlbustamist. Siinkohal tuleks hõlbustamist vaadelda õppimise interaktsiooni osalejate vaatenurgast, nende omavahelistest seostest, koolitus- ja õppetegevuse eripära. Lihtsamalt öeldes erinevad lihtsustamise meetodid klassikalisest õpetamisest, et õpetaja ei anna nõu ja rangeid soovitusi, vaid otsib lahendusi koos rühma liikmetega, mida ühendab ühine eesmärk - koolitus. Selline koolitus eeldab konkreetse ülesande olemasolu ja selle saavutamist koolituse tulemusena.

Sotsiaal-pedagoogilist hõlbustamist võib mõista kui pedagoogilise protsessi subjektide tegevuse integreerimist, et suurendada selliste tegevuste tootlikkust raskustes olukorras. Sotsiaal-pedagoogiline hõlbustamine võib olla tõhus meetod koolikatkestuse probleemide lahendamiseks.

Pedagoogilise tegevuse hõlbustamine kõigepealt eeldab protsessi kõigi osalejate suhtlemist.

Kommunikatsiooni hõlbustamine on kommunikatiivse käitumisvastase reaktsiooni kavandamine ja rakendamine problemaatilistes olukordades, mis nõuab konstruktiivset lähenemist ja loovaid lahendusi. Esiteks eeldab see heatahtlikku suhtlemiskeskkonda, huvi protsessis osalejate tegevuse edukuse vastu, mis aitab kaasa õpilaste eneseteostusele ja isiklikule kasvule.

Kommunikatsiooni hõlbustamine on õpilaste ja õpetaja ühine kommunikatiivne tegevus. Seda teeb õpetaja klassiruumis, kuid õpilased väljaspool klassi võivad seejärel iseseisvalt rakendada varem omandatud oskusi, mis viib motivatsiooni suurenemiseni.