Psühholoogia ja psühhiaatria

Teabevahetuse eesmärgid

Teabevahetuse eesmärgid. Kõik inimesed on teadlikud inimese põhivajadustest - veest, toidust, unest, ohutusest, tähtsusest. Need nõuded on inimkonna jaoks normaalse bioloogilise aktiivsuse allikas. Kuid ka inimesed on kohustatud hoolitsema psühholoogilise tervise eest. Suure tähtsusega üksikisiku vaimses hügieenis on suhtlemine. Pikka aega on tõestatud, et kui inimene loob tingimused täieliku isoleerimise kohta välismaailmast ja ei võimalda tal suhelda, muutub ta järk-järgult vaimselt tasakaalustamata. Seetõttu on vaja anda asjakohane tähtsus nende side kvaliteedile. Tänu neile muutuvad inimesed sotsiaalseteks olenditeks, mitte ainult bioloogilisteks. Suhtlemine suhtluses võimaldab saavutada isiklikku eesmärki.

Inimeste suhtlemise eesmärk on sageli, et nad teavad täpselt, miks nad vajavad selle isikuga suhelda.

Eesmärgi sisu ja sidevahendid täidavad kommunikatsiooniprotsessi tähenduse. See tähendab, et eesmärgi sisu ja suhtluspsühholoogia vahendid selgitavad järgmiselt: see on see, mida inimesed kokku puutuvad ja kuidas see juhtub. Ärikommunikatsiooni abil õpivad inimesed mõistma, kuidas sotsiaal-majanduslikud, turusuhted toimivad. Inimesed, kes on ärisuhtluses, jäävad hierarhilisse struktuuri, on teatud tasemel, esitavad ühele inimesele või annavad korraldusi kellelegi teisele, teavad hästi, kui keerulised sotsiaalsed sidemed on ja see aitab kaasa nende ühiskondlikule suhtlemisele. Ettevõtte töötajad saavad kogemusi kõigi ühiskonna koordineerimisprotsesside tundmises, nad näevad, kuidas muuta neid tingimusi, et saavutada nende muutustega suurem edu, et saavutada kõik seatud eesmärgid.

Kommunikatsiooni eesmärgid ja eesmärgid

Ühel või teisel viisil püstitavad inimesed pidevalt endale teatud eesmärke. Töö eesmärk, õppimine, võistlused on ka inimeste suhtlemise eesmärk. Tulenevalt asjaolust, et inimene on kollektivistliku meelega olemus, juhtub, et ta vajab lihtsalt dialoogi, ta tahab, et tema südamest südamesse räägiks, ilma nähtava põhjuseta, ja ta tõesti usub, et sel viisil ei ole tal mingit eesmärki, Vestluse lõpptulemus puudub. Kuid tegelikult on ka tavaline soov lihtsalt rääkida - see on ka eesmärk, või pigem eesmärk iseeneses, suhtlemine (sugulaste, sõpradega). Tõenäoliselt on niisugune lihtne põhjus väga oluline, sest siin ei kasuta inimene kindlat eesmärki saavutamiseks teist isikut, vaid saab sellest protsessist rõõmu.

Millised on kommunikatsiooni eesmärgid? Teised eesmärgid viiakse läbi suhtluses, üldiselt on need vaid mass, ilmselt on võimatu neid kõiki nimetada, kokku saab kokku võtta, sest eesmärk on konkreetne idee, millega inimene juhindub tema tegevusest, tegevustest, mõtetest.

Psühholoogia jagab kommunikatsiooni peamised eesmärgid isiklikuks ja grupiliseks, sotsiaalseks, esteetiliseks, kognitiivseks ja bioloogiliseks.

Isikliku suhtlemise protsessis jagab inimene oma probleeme, seisukohti, kogemusi ja kõike seda - vastutasuks ootab tuge, vastuvõtmist, mõistmist, see on reaktsioon, mis on tema jaoks selle teatise eesmärk. On inimesi, kes suhtlevad teistega, et kinnitada nende individuaalsust, paremust ja domineerimist. Nad käituvad tahtlikult provokatiivselt ja niipea, kui nad märgivad, et vestluspartner reageerib neile vajalikul viisil (imet, hirmutab, vaikib, kaob) - nad rõõmustavad, sest nad on eesmärgi saavutanud. Paljud otsivad päästet, abi ja kaitset teise isiku käsitlemisel, mõned aga vastupidi, näevad oma eesmärki aidata kõigil kõrvale kalduda (altruism).

Kommunikatsiooni eesmärk võib olla tuttav, soov isikuga kontakteeruda sümpaatia või kasu tõttu. Mängu partneri otsimisel on inimesed kohustatud ka kontakteeruma.

Grupi eesmärk on võimalik ka näiteks töörühmas, kus töötajad on seotud ärikommunikatsiooniga ja neil on tööplaanis konkreetne eesmärk. Üliõpilaste ja õpilaste rühmal on ka ühine teadustegevusega seotud eesmärk. Spordimeeskonnas on kommunikatsiooni eesmärgid meeskonna ühtekuuluvus ja võidu võitmine.

Iga inimese mikrokosmos on kõigi tema mõtete tempel, loob iga teema autonoomsuse ja ainulaadsuse. Seepärast on inimestega suhtlemisel võimatu eitada seda, et isiku iseloomuomadused mõjutavad suhtlusprotsessi. Kui vestluskaaslased ei suuda üksteist normaalselt ja adekvaatselt tajuda isikliku vastastikuse vaenulikkuse kaudu, on neil väga raske saavutada ühist eesmärki. Aga kui inimesed, kes on ületanud oma eelarvamused, astunud üle oma ego, toetavad endiselt sidekanalit, on neil võimalus luua erakordne võim koos. Kahe inimese energia ühendub ja muutub üheks ja tugevaks ning kui see on rühm, siis moodustab kogu nende energia kogunemine tohutu jõu. Tänu sellisele protsessile nagu suhtlus, õppisid inimesed koos elama, arenema ja elus püsima jääma, nii et grupi eesmärgid saavutati ja iga inimese vajadused rahuldati.

Kommunikatsiooni eesmärgid sõltuvad otseselt teemade vahelistest seostest: pedagoogiline - õpilase ja õpetaja vaheline suhtlemine seoses selle eesmärgiga õppida ja õppida; tervendav - arst, kes andis abi ja patsiendi, kes selle sai ja paljud teised.

Sõltuvalt vestluse omadustest võivad olla erinevad eesmärgid ja sidevahendid. Kui inimestevaheline kontakt on otsene, kasutavad nad kõnet, näoilmeid, käepäraseid objekte, et parandada öeldu visualiseerimist. Kui kaudselt, siis nad suhtlevad telefoni teel, SMS, kirjad.

Teabevahetuse funktsioonid ja eesmärgid Selle teema psühholoogia väidab, et nad on üksteisest kindlasti sõltuvad, sel viisil eristatakse selliseid funktsioone: sotsiaalne kohanemine (inimese kui sotsiaalse olemuse kujunemine), teabevahetus, suhete reguleerimine, ekspressiivne funktsioon kuvatakse vahetuses emotsioone ja kogemusi.

Seega täiendavad kommunikatsiooni funktsioonid ja eesmärgid üksteist ning kommunikatsioonifunktsiooni täitmisel on konkreetne eesmärk täidetud.

Ärisuhtluse eesmärk

On olemas ärisuhtlus, mis erineb tavalisest kommunikatsioonist, kuna sellel on teatud raamistik, seda piirab asjaolu, et siin on tegemist inimestega, kelle suhtlusobjekt on alati nende tööga seotud objekt (organisatsiooniliste, juhtimis-, produktiivsete ülesannete lahendamine).

Ärisuhtluses on kommunikatsiooni eesmärk läbirääkimiste vormis.

Ettevõtluse kommunikatsiooni eesmärgid ja kommunikatsioonivahendid on seotud ühise töö teemaga. Näiteks kui ettevõttel on vaja ideid toota, kasutavad nad ajurünnakuid.

Kui tööprobleemid lahendatakse, muutub nende lahendamine kogu meeskonna eesmärgiks ja selleks peab iga töötaja, olles kommunikatsiooniobjekt, tegema oma jõupingutusi. Seetõttu on väga oluline, et kõik suhtlusosalised oleksid sama taseme inimesed, et minimeerida omavaheliste arusaamatuste ohtu. Äriküsimusi lahendavate spetsialistide ringi saab ettevõte viia kõrgeima tasemeni. Kui inimene kuidagi ei mõista ettevõtte tegevust selles ringis, siis ei sea ta grupi eesmärki parandada organisatsiooni ja viia see uuele tasemele, mistõttu ta võib kahjustada ettevõtte mainet ja segadust töötajatele.

Individuaalsed töötajad ja ettevõte tervikuna seisavad silmitsi kommunikatsiooni peamiste eesmärkidega - optimaalsete tingimuste loomine produktiivsete otsuste tegemiseks ja ühisobjektide tegevuse korraldamiseks. Neid eesmärke kirjeldatakse väga üldjoontes, spetsiifilisemaid, selliseid kommunikatsioonieesmärke on - korporatiivse kultuuri loomine, töötajate motiveerimine, toodete loomine, uute teenuste loomine, ideede arendamine, töörühma moodustamine, personali värbamine, õppejõud, koolitus ja paljud teised. Loomulikult on nende protsesside käigus partnerite vastastikune mõju, seega peaks veel üks oluline eesmärk olema sõbraliku õhkkonna loomine ja konfliktide tekkimise vältimine.

Isegi kui organisatsioonil on hästi kujunenud ja hästi kujunenud meeskond, kui kõik teavad, et nad tegutsevad ettevõtte üldise heaolu nimel, on iga töötaja siiski isik, kellel on individuaalsed vaated ja hoiakud. Individuaalsed vaated, mis on osa töötaja elust, peegelduvad tema suhtumises tööse ja töösse. See tähendab, et olles inimeste grupi element, on olemas ka üksikisik, seega saab ta isiklikke eesmärke saavutada.

Iga töötaja soovib olla kaitstud, eriti kui tema töö on seotud tema elu ohuga (kaevur, sõdur, EMERCOMi ohvitser), sellisel juhul võib ta ärivestluse ajal küsida lisakaitset.

Asutustega suhtlemisel võib allüksus, lähtudes eesmärgist parandada finantsolukorda ja elukvaliteeti, küsida palgatõusu. Rohkem võimalusi selle eesmärgi saavutamiseks annavad organisatsioonile teatud tegevused, mida peetakse palgatõusu või boonuste väljastamise põhjuseks. Palgatõusu kõrval on töötaja sageli seatud eesmärgiga tõsta oma positsiooni, tõsta teda uuele tasemele, laiendada oma võimu ja vähendada hierarhilist survet. Kui inimene on saavutanud oma positsiooni ja palga suurendamise eesmärgi, tagab ta samal ajal uue staatuse ja prestiiži ning püüab suurendada oma volitusi.

Iga töötaja tegutseb, tehes teatavaid otsuseid, milles on ettevõtte jaoks parim tulemus ja nende tegevusest tulenev väikseim tulemus oma jõupingutustest ja kuludest. Isiksus õpib kombineerima isiklikke ja mitte-isiklikke huve, kohandades teiste kolleegide käitumise iseärasusi, järgides ettevõtte norme. Põhimõtteliselt on need reeglid omandiõigused. Sellised õigused on jagatud, kelle vara ja mis on. Tuginedes neile, tegutsevad inimesed teatud viisil ja teevad oma valiku, austades seda ja teisi õigusi.

Isegi järgides ettevõttes moodustatud reegleid ja traditsioone teatavasse suhtlemisviisi, teeb iga töötaja asju oma huvide ja kasu alusel. See juhtub kõige sagedamini siis, kui töötaja on oma ettevõttes ebakindel ja ei karda oma positsiooni kaotamist.

Ärisuhtluse protsessis on pidev vastastikune mõju, üksteisega kohanemine ja kasu muutmine ise, nii et suhtluses osalejad annavad oma konkurentidele valikuid, tegutsedes oma isiklikes huvides. Kui kasu muutus ja poolte suhtumine muutub, muutuvad nad oma käitumises nii, et need kooskõlastatakse teiste töötajatega. Siin on sisuliselt sõlmitud töötajate äriside mehhanism - nende endi eesmärgid saavutatakse minimaalsete vahenditega. Selle protsessi peamine asi on ratsionaalne lähenemine, siis on täidetud isiklikud ja grupi eesmärgid. Isik, kes on õppinud oma vigadest, tugineb oma kogemustele ja on parem hinnata probleemide lahenduste plusse ja miinuseid.

Kui kohtumisel arutatakse formaalseid küsimusi, mis nõuavad hääletamist või otsustamist, juhinduvad ettevõtlusläbirääkimiste osalejad ratsionaalsuse ja loogilise mõtlemise ideedest. Selliseid omadusi nagu loovus ja intuitsioon ei arvestata, samuti juhi sotsiaalseid omadusi.

Ärisuhtes juhtub ka see, et kõige kõrgemal tasemel olevad inimesed aitavad allpool olevaid inimesi, kes tahavad neid tõmmata ja muuta ettevõte edukamaks. Kuid on ka selline, et nad teesklevad, et nad tahavad paremat, kuid tegelikult kahjustavad nad oma töötajaid ja püüavad ettevõttest ellu jääda, mõnikord selleks, et valida oma seisukoht, mõnikord isiklike motiivide kaudu.

Organisatsiooni ärisuhtluse eesmärkide saavutamiseks tuleb luua tingimused, mis paljastavad töötaja isiksuse loomingulise potentsiaali, tema erialased teadmised, seda arvestades, et ettevõtte juhtkond suudab kergemini seostuda alluvate nõuetega ja kooskõlastada oma isiklikud huvid ja eesmärgid ettevõtte eesmärkidega.