Psühholoogia ja psühhiaatria

Konfliktide lahendamise viisid

Konfliktide lahendamise viisid. Inimese eksistentsiga kaasneb igasugune probleemne olukord, mis tekitab terava vastasseisu. Mõned neist olukordadest loovad potentsiaali ja aja raiskamise, mürgistavad negatiivsete emotsioonidega inimesi ja kahjustavad nende vaimset seisundit ning mõjutavad negatiivselt nende füüsilist tervist. Universumis ei ole inimesi, kes ei satuks vastasseisu. Seepärast on vaja uurida viise konfliktide lahendamiseks, mille psühholoogia on üsna mitmekülgne. Lõppude lõpuks tekib palju vastuolusid temperatuuri ja subjektide olemuse eripärade tõttu. Lisaks on olemas üksikisikuid, suhtlemine suhtlusega, mis põhjustab konflikte. Seetõttu ei ole konfliktide haldamise eesmärk mitte neid kõrvaldada või ignoreerida, vaid vältida vastandlikku käitumist, mis on seotud vägivaldsete või destruktiivsete vastasseisu lahendamise viisidega, ning suunata vastuolulisi vastaseid otsima vastastikku vastuvõetavat lahendust.

Sotsiaalse konflikti lahendamise viisid

Konflikt viitab kahe teema või ühiskondlike kogukondade kokkupõrgele, kuna soov on omada seda, mis on mõlemale poolele võrdselt väärtuslik.

Konfliktide teemad on vastasseisu osalejad, kelle hulgas on algajad, tunnistajad, abilised ja vahendajad. Isikuid, kes jälgivad vastasseisu, nimetatakse tunnistajateks. Algajad on need, kes suruvad teisi üksikuid osalejaid vastasseisu. Kooskõlastajad on isikud, kes aitavad tehniliste vahendite abil nõu ja soovituste abil konflikti eskalatsiooni. Vahendajad on need, kes üritavad ennetada, peatada või lahendada tekkinud konflikti.

Tuleb mõista, et mitte kõik konflikti kaasatud isikud ei ole omavahel vastasseisus. Lisaks on konfliktiolukorra kujunemiseks vajalik põhjus ja põhjus ning vastulause esitaja olemasolu.

Õnneks on küsimus, mis tekitas vastasseisu tekkimise, konflikti teema. Selle põhjused on objektiivsed tingimused, sündmused, mis määravad kindlaks konflikti tekkimise. Kokkupõrke põhjus on alati seotud vastandlike külgede vajadustega.

Konfliktide tekkimise põhjus võib olla väike episood, mis aitab kaasa selle tekkimisele. Samal ajal ei pruugi vastasseisu olukord muutuda konfliktiks.

Konfliktide lahendamise põhjuste ja lahenduste mõistmiseks on vaja eristada vastuolusid ja konflikte. Vastuolu nimetatakse oluliseks lahkarvamuseks olulistes etnilistes, poliitilistes ja majanduslikes huvides. See on igasuguse konfliktiprotsessi alus ja see ilmneb rahulolematusega praeguse olukorraga ja sooviga seda muuta. Vastuolu ei pruugi kujuneda avatud konfrontatsiooniks. Teisisõnu väljendab vastuolu olukorra nähtamatut ja staatilist tegurit ning konflikt on mobiilne ja avatud.

Sotsiaalne konflikt viitab üksikisikute, sotsiaalsete gruppide, institutsioonide, ühiskonna kui terviku vaheliste suhete struktuuri kõige suuremale suurenemisele, mida iseloomustab vastandlike seisukohtade, üksikute subjektide ja kogukondade huvide mitmekordistamine.

Konflikti põhjus on alati seotud vastasseisu osalejate vajadustega. Sotsiaalseid konflikte põhjustavad järgmised põhjused:

- ühiskonna sotsiaalne heterogeensus, vastuoluliste elusuuniste ja vaadete olemasolu;

- erinevused sotsiaalse staatuse, sissetuleku taseme, kultuuri, hariduse ja teabele juurdepääsu osas;

- usulise olemuse erinevused;

- üksikisikute käitumine, nende sotsiaal-psühholoogilised omadused (temperament, meel).

Peamised konfliktide lahendamise viisid. Et oskuslikult juhtida konflikte ja õigesti kasutada konfliktide lahendamise võimalusi meeskonnas, on vaja teada, millistel etappidel sotsiaalne konflikt areneb. On kolm peamist etappi, nimelt konfliktielne, konflikt ja konfliktide lahendamise etapp. Konfliktielsel etapil on osalejad teadlikud emotsionaalse stressi olemasolust, püüavad seda ületada, püüda mõista kokkupõrke põhjuseid, hinnata oma võimeid ja valida ka vastandliku külje mõjutamise meetodi.

Konflikti etapp on konflikt ise. Seda iseloomustab austuse puudumine ja vaenlase usaldamatuse olemasolu. Selles etapis ei ole nõusolek võimalik. Konflikti staadium on võimatu ilma ettekäändeta või intsidendita, st ilma sotsiaalsete meetmeteta, mille eesmärk on vastandlike poolte käitumise muutmine. Samuti hõlmab see etapp konkurentide avatud ja salajast tegevust.

Konfliktide lahendamise etapp tähistab vahejuhtumi lõppu, see tähendab kokkupõrget põhjustanud tegurite kõrvaldamist.

Eksperdid tuvastavad konfliktide lahendamiseks järgmised viisid:

- probleemi lahendamine osalevate isikute vastastikuste soodustuste abil, st pooled on valinud kompromissi;

- rahumeelne vestlus rivaalidega probleemi lahendamiseks - läbirääkimised;

- pöörduda kolmanda isiku poole, et lahendada tagaselja konflikt - vahendus;

- abi taotlemine opositsiooni lahendamisel erivolituste omavale asutusele (vahekohtu või vahekohtu);

- jõudu või positsiooni ühepoolne kasutamine osaleja poolt, kes peab ennast tugevamaks, on kõrgem sotsiaalsel redelil või ametlikul hierarhial.

Sotsiaalsed, etnosotsiaalsed konfliktid on nende lahendamise viisid: taastamine, ootamine (mitte-sekkumine), uuendamine.

Taastamine on kogukonna tagasipöördumine konfliktielsele etapile, st ühiskondliku olemuse endisele struktuurile, sotsiaalsetele institutsioonidele, mis uute olude tõttu jätkuvalt eksisteerivad.

Ootamine (mitte-sekkumine) on ootus, et kõik on moodustatud ilma sekkumiseta, st iseenesest. See "strateegia" järgib tihendamise ja erinevate reformistide viivituste teed, mis on paigas. Kui opositsioon ei ohusta üldist ebaõnnestumist, siis avatud ühiskonnas võib kirjeldatud käitumisstrateegia olla teatud tingimustes viljakas.

Uuendamine on konfliktiprotsessist aktiivne väljapääs vette tagasi laskmise, endisest loobumise ja uue arendamise abil.

Iga sotsiaalset konflikti iseloomustab konkreetsus ja teatud sotsiaalsete asjaolude käik. Seega peaksid konfliktide lahendamise viisid, psühholoogilised väited olema olukorrale sobivad.

Üldine väljumisstrateegia kollektiivsest vastasseisust peab hõlmama ja kombineerima ülalmainitud konflikti lahendamise peamised viisid. Mis tahes konfliktiolukorra lahendamise võti on ajakohane. Kõikide uuenduste tegemine on aga inimese teadvuse inertsuse tõttu võimatu. Seetõttu on vaja valmistuda üksikisikute loomulikuks reaktsiooniks - tagasipöördumiseks mitmete endiste olemuse ja väärtuste vormidele.

Etniliste konfliktide lahendamise viisid

Kaasaegne olemasolu piirini on küllastunud mitmesuguste konfliktidega. Kuid isegi sellistes tingimustes on eriline koht rahvustevahelistel konfliktidel ja kokkupõrgetel riigi raskusastme, ulatuse ja tagajärgede osas. Lisaks on need tihti seotud teiste konfliktidega, nimelt: poliitilised erinevused, majanduslik vastasseis jne. Sageli teenivad nad vaid omamoodi võimendit ja mõnikord takistust poliitiliste ja muude jõudude vastu.

Etnosotsiaalsed konfliktid on nende lahendamise viisid. Etnosotsiaalseid kokkupõrkeid ja muid konflikte iseloomustab vastasseisu teema, asjaosalised, etapid.

Õiguste seisukohast võib rahvusrühmade kokkupõrke teema olla etniliste rühmituste vahelise vaidluse või eri rahvuste esindajate omandi või mittevaralise iseloomuga vaidlus. Sageli tekivad lahkarvamused omandiõiguste, kodanikuõiguste, haldus- ja kultuuriliste õiguste küsimustes. Siiski on need sageli üsna tihedalt põimunud, sest haldus- ja tsiviildiskrimineerimine tekitab sageli diskrimineerimise omandi ja sotsiaalsete õiguste valdkonnas.

Konflikti teemad on ühe riigi territooriumil elavad erinevad rahvuslikud kogukonnad. Õiguslikust vaatenurgast tundub, et rahvustevaheline konflikt on lagunenud üksikasjalikumate konfliktide massiks, mille otsesed osalejad on juriidilised isikud ja üksikisikud: asetäitjad, ametnikud, valitsusasutused, majandusstruktuurid, erinevad kodanikuühendused, üksikisikud ja nende perekonnad. Rahvuslikud kogukonnad on omamoodi lobitöö, st survetegurid ja huvid.

Etnilisi konflikte nullist ei teki. Nende välimuseks on reeglina teatav kõrvalekalle tavalisest eluviisist, väärtussüsteemi hävitamine on vajalik, millega kaasneb segadus, pettumuse ja ebamugavustunne, karistuse tunne ja sageli isegi elu tähenduse kaotus. Sellises olukorras asetatakse ühiskondadevaheliste suhete reguleerimisel etniline tegur esiplaanile kui iidsemale, mis teostas grupi ellujäämise funktsiooni filogeneetilistes protsessides.

Kirjeldatud psühholoogilise mehhanismi toimimine toimub sel viisil. Kui ühiskonna olemasolu kui sotsiaalsete suhete ühtset ja iseseisvat teemat ähvardab oht, siis avalikkuse olukorra tajumise tasandil toimub sotsiaalne identifitseerimine riigi tasandil, kaasatakse sotsiaalseid ja psühholoogilisi kaitsemehhanisme, mis väljenduvad grupisisese ühtekuuluvuse vormis, tugevdades "meie" sidusust, välist sotsiaalset diskrimineerimist ja eraldatust mitte meie. " Sellised nähtused põhjustavad ainult opositsiooni eskaleerumist.

Riikliku diskrimineerimise tekitatud konfliktide lahendamise viisid ja meetodid. Riikidevaheliste konfliktide olukorra analüüs peaks algama „agresori” - vastasseisu eest vastutava osaleja - määratlusega. „Agresori” näitaja kukutamine, selle eiramine ja lahutamine paljudes abstraktsetes tegurites stimuleerib „agresori” aktiivselt tegutsema, mis teeb „ohvri” veelgi kaitsetumaks. Vastuolude lahendamise tõsine takistus on valitseva eliidi ja sotsiaalsete liikumiste hirm ebademokraatlike, tsiviliseerimata riikide, totalitaarse režiimiga riikide kategoorias.

Paljude relvastatud vastasseisu analüüs võimaldab meil järeldada:

- enamik rahvuskonflikte tekib lahkarvamuste tõttu, mis on seotud riigi territoriaalse struktuuri olukorraga, etniliste rühmade eraldamise piiridega;

- poolsõjaliste jõudude kasutamine rahvustevahelistes konfliktides peaks olema a priori poliitiline ja õiguspõhine, olema erandlik ning nende kasutamise piirid peavad olema seadusega sätestatud;

- militariseeritud konfliktide puhul, mitte vähem kui sõjalise opositsiooniga, on vaja võidelda kaua enne nende esinemist.

Enne kui hakkate otsima konkreetseid põhjusi ja viise, kuidas lahendada rahvustevahelise orientatsiooni konflikte, peate püüdma vähendada vastandlike poolte vahel tekkinud pingeid. Seejärel luuakse sidekanalid ja algab dialoog. Sageli on vastasseisu osalejate katsed probleemi viivitamatult läbirääkimiste teel lahendada. Kõige olulisem tegur, mis aitab kaasa kontaktide loomisele, on kõigi konfliktiosaliste usalduse olemasolu. Konfliktide, eelkõige relvastatud konfliktide vältimise peamine tingimus on riigi rahvusvaheliste suhete ühtlustamine. Selleks tuleks rakendada järgmisi viise rahvusvaheliste konfliktide ärahoidmiseks ja lahendamiseks:

- õigusliku demokraatliku riigi olemasolu (sotsiaalset rahu on kaks peamist tagatist, nimelt õiglane õiguslik raamistik ja ühiskonna ratsionaalne korraldus, kus igal inimesel on sissetulek, mis võimaldab neil piisaval määral eksisteerida;

- riigi terviklikkuse tagamine, kõigi võimuõiguste tunnustamine riigi kaitsmisel, kuritegevuse vastane võitlus;

- anda residentidele vähemustele autonoomia ja võime iseseisvalt otsustada oma asjade, sealhulgas maksude üle;

- detsentraliseerimine, st volituste delegeerimine volituste langetamiseks kohalikul tasandil;

- poliitika säilitamine, et hoida ära erinevusi konfliktiolukordades, mis lõpeb verevalamisega;

- riikide vaheliste suhete demokratiseerimine, üldtunnustatud rahvusvahelise õiguse normide alusetu tõlgendamise keeldumine;

- kõigi rahvuste võrdsus, nende keeleliste, rahvuslike, kultuuriliste, usuliste ja muude vajaduste rahuldamine.

Konfliktide lahendamise peamised viisid ja meetodid on toodud allpool.

Esimesel sammul kasutatakse vältimise meetodit, mis hõlmab:

- vaenlase ignoreerimine, vastuse puudumine vastaspoole tegevustele;

- riigi juhi poliitilisest areenist lahkumine;

- teatavate etniliste kogukondade esindajate ümberasustamine.

Järgmine meetod on „edasilükkamine”, sealhulgas nii, et välditakse vastasseisu ja ootatakse asjaolude muutumist, soodsaid tingimusi, mis soodustavad konflikti rahumeelset lahendamist.

Kolmas meetod on läbirääkimised, milles osalejad ise valivad eelistatud tegevuse. Samal ajal ei pea läbirääkimisprotsessis osalejate arv tingimata olema võrdne vastasseisuga seotud osapoolte arvuga. Samuti on olemas meetod, nagu vahekohtumenetlus, mis tähendab, et ta viibib vabatahtlikult konflikti kolmandale osapoolele menetluses. Sel juhul on kolmanda isiku otsus sõdivatele osapooltele kohustuslik.

Viiendaks meetodiks on kokku leppida konfliktiosaliste huvid ja vaated vahendaja abiga, kas korraldades uurimiskomisjoni, kes kas tuvastab vastuseisu tekitavad asjaolud või uurib neid, või moodustades lepituskomisjonid, kes on võimelised esitama vastastikusele poolele konkreetseid soovitusi.

Poliitiliste konfliktide lahendamise viisid

Poliitiline vastasseis on vastasseis, lahknevus poliitiliste teemade seisukohtades, mis on tekkinud vastandina nende huvidele poliitilises sfääris, väärtuste orientatsioonides ja seisukohtades.

Mõiste "poliitiline vastasseis" tähendab mõningate poliitilise tegevuse teemade võitlust teistega. Nende võitluse teema võib olla rivaalitsemine poliitiliste suhete struktuuris, ressursside haldamises, sotsiaalselt oluliste otsuste tegemise võimaluses, oma huvide tunnustamises sotsiaalselt vajalikuks. Teisisõnu tekib poliitiline vastasseis poliitilise domineerimise eest võitlemise tulemusena.

Kõrgeim poliitiline võim, selle valdamine, võimeasutuste loomine, kogukondade sotsiaal-poliitiline staatus, väärtuste orientatsioonid ja sümbolid, mis on riigi õigusliku võimu aluseks, on kõik poliitiliste konfliktide teema ja objekti osad.

Poliitilise ühiskonna kui ühtse süsteemi ja selles sisalduvate üksikute teemade ja kogukondade ebavõrdsuse vastandumist, mis leidub poliitilise staatuse hierarhilises struktuuris, peetakse poliitilise vastasseisu allikaks ja aluseks.

Konfliktide ennetamise ja lahendamise konkreetse viisi eelistamine sõltub täielikult vastuolulistest osalejatest. Sel juhul võivad konfliktiga kaasnevad asjaolud mängida otsustavat rolli vastasseisu lahendamisel. Näiteks võib rahumeelse konfliktide lahendamise viisi valik sõltuda avalikkuse kättesaadavusest ühiskonnas, võimu tasakaalu, õige ajaloolise kogemuse ja institutsiooniliste tingimuste üle, mis võimaldavad läbirääkimisi ja nõustamist.

Vastasseisu rahumeelne lahendamine poliitilises valdkonnas hõlmab järgmisi viise:

- saavutada kompromiss, mis põhineb algsete vaadete säilitamisel;

- kokkulepe, kokkulepe vastastikku suunatud kontsessioonide alusel;

- ühe poole või mitme osapoole nõrgenemine, ressursside vähendamine, mis toob kaasa vastasseisu jätkumise võimatuse;

- обретение в процессе конфронтации взаимоуважения участниками, осознание прав и понимание интересов соперника.

Также выделяют несколько стратегий управления конфликтами:

- "jõu" positsioonist lähtuvat strateegiat iseloomustab orientatsioon vastase kõrvaldamiseks kas bioloogilise organismina või vabana oma tegude ja võimekate subjektide valikul;

- vastase "haavatavuse" strateegia eeldab tingimuste ümberkujundamist, mille puhul vastane esitab ebaõiged nõuded, teisisõnu, see strateegia hammustab vastast, asetades teda ebasoodsasse olukorda;

- vältimisstrateegia kujutab endast ootust soodsale juhtumile nõudmiste esitamise eesmärgil ja see ei ole mõeldud teise osaleva isiku või isikute mõjutamiseks;

Partnerluse strateegia on leida viise konfliktiolukorra lahendamiseks, mis rahuldaks kõigi vastandlike osalejate huve.

Vaadake videot: Konflikti Lahendamine (Oktoober 2019).

Загрузка...